Keď som pred pár dňami urobil nákup v jednom eshope, zadal som ako spôsob doručenia Packetu. Urobil som to v naivnej viere že prebrať zásielku bude jednoduché, že mi bude stačiť zadať nejaký pin ktorý mi príde v SMS a priložiť kartu k snímaču. Keď prišla zásielka do Z-BOXU v mieste kde bývam, prišiel mi aj mail a vtedy som si uvedomil že budú problémy. Ako zlý vtip mi pripadalo, keď v maili bolo v jednom riadku napísané že všetko čo potrebujem na vyzdvihnutie zásielky je platobná karta, a hneď pod tým bolo že potrebujem mať smartfón s bluetooth a GPS, nainštalovanú aplikáciu Packeta, a rovnaké telefónne číslo ako v objednávke. Písalo sa tam že ešte pred vyzdvihnutím zásielky ju musím zaplatiť cez aplikáciu Packeta. Tak som si teda stiahol tú aplikáciu a pokúsil sa zaplatiť cez ňu. Skoro ma porazilo. Toto platenie bol extrémne zdĺhavý a užívateľsky nepriateľský proces. Stále to odo mňa chcelo nejaké nové údaje, heslá a kódy. Stále mi to písalo že som zadal niečo zle. Keď som si už myslel že sa tá prekliata platba podarila, napísalo mi to že sa nejakú stránku nepodarilo načítať a tam sa to celé zaseklo. Už som ďalej nevládal a rezignoval som. Celá aplikácia Packeta mi pripadá ako sprostý podvod a výsmech. Ako výsmech a zlý vtip mi pripadá aj to že keď som si vygúglil ako prebieha platba cez packetu, tak na ich webe boli napísané iba nekonkrétne bláboly o tom aké je to jednoduché a nebolo tam ani slova o tom ako to naozaj prebieha, aké je to komplikované a užívateľsky nepriateľské. Po tejto zlej skúsenosti viem že Packetu už nikdy nepoužijem. Je to najväčšia hlúposť s akou som sa za posledné roky stretol.
K svojej zlej skúsenosti by som ešte dodal, že aj komunikácia s Packetou je otrasná. Písal som im cez kontaktný formulár, že zásielku nie som schopný prevziať a pýtal som sa ich, či mi ju nemôžu doručiť inak, a ignorovali ma. Volať som im neskúšal, ale ľudia čo to robili písali že namiesto živého operátora tam je len automat, a je to zbytočné.
Ďakujeme! :) ...
V Cesku je napr.kritizovana Ceska posta.... ...
:-))))) ...
:-))))zda sa,ze Juraj pomohol tej firme s... ...
Viem, ale aj ten, co by bol ochotny mi tovar... ...
Celá debata | RSS tejto debaty